spôsob platby

Najčastejšie otázky

Prejdite na stránku pokladne, postupujte podľa krokov a vyplňte potrebné informácie. V sekcii súhrnu objednávky je tlačidlo „Použiť kód kupónu“.

Ak chcete použiť kód kupónu, kliknite na „Použiť kód kupónu“ a zadajte kód kupónu, ktorý máte do prázdneho stĺpca. Pre pokračovanie v objednávke nezabudnite kliknúť na „Použiť kupón“.

Závisí to od vášho spôsobu platby. Ak za objednávku platíte medzinárodnou bankovou kartou, kúpna cena môže kolísať s výmenným kurzom. Okrem toho si vaša banka alebo vydavateľ kreditnej karty môže účtovať aj poplatky za zahraničnú konverziu. V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa týchto poplatkov kontaktujte svoju banku alebo vydavateľa kreditnej karty. Dodatočné poplatky sa na vašej online objednávke nezobrazia a FREEGO nenesie žiadnu zodpovednosť za dodatočné poplatky vzniknuté pri platbách medzinárodnými bankovými kartami.

FREEGO môže zariadiť zásielku až po odbavení eCheck, čo môže trvať až 3-6 pracovných dní. Ak chcete zistiť, kedy bude platba zúčtovaná, kontaktujte spoločnosť PayPal.

Ak bola vaša platba odmietnutá, budete musieť zadať objednávku znova. Po odmietnutí platby nemôžeme objednávku obnoviť. Ak chcete zabezpečiť, aby vaša objednávka nebola odmietnutá pri zadávaní novej objednávky, odporúčame vám skontrolovať nasledovné:

1) informácie o vašej objednávke (napr. telefónne číslo, e-mailová adresa) pred odoslaním objednávky; ak posielate na adresu firmy, nezabudnite do objednávky uviesť svoje meno.
2) Údaje o karte, aby ste sa uistili, že informácie sú správne, napr. dátum vypršania platnosti a vaša fakturačná adresa.
3) Zadajte správny bezpečnostný kód – to je trojmiestne číslo na zadnej strane vašej karty.
4) Vydavateľ vašej karty mohol vašu platbu odmietnuť. Keďže nám nepovedali dôvod, je najlepšie sa s nimi poradiť.

Ak ste skontrolovali všetko vyššie, skúste zaplatiť inou kartou alebo iným spôsobom platby.

Vrátenie peňazí bude spracované rovnakým spôsobom, ktorý bol použitý pri platbe. Proces vrátenia peňazí sa dokončí približne do 7 až 14 pracovných dní v závislosti od banky alebo vydavateľa kreditnej karty.

Pri prvom zadaní objednávky na Obchod Freego Europe pomocou kreditnej/debetnej karty, budete požiadaní o zadanie informácií o vašej karte. Aby ste sa vyhli opätovnému zadávaniu týchto informácií pri každom nákupe, môžete si vytvoriť Osobný platobný profil zaškrtnutím políčka „Uložiť informácie pre Osobný platobný profil“. Je možné vytvoriť viacero profilov a jeden uložiť ako predvolený osobný platobný profil.

Chápeme dôležitosť bezpečnosti pri online transakciách. FREEGO prijíma všetky potrebné bezpečnostné opatrenia na ochranu vašej kreditnej karty a iných dôverných osobných údajov. FREEGO nezdieľa tieto informácie žiadnym externým organizáciám.