POLITIKA PREPRAVY

Vo Freego si vážime každého zákazníka a spokojnosť zákazníka je našou najvyššou prioritou. Robíme všetko pre to, aby sme proces urýchlili, aby váš balík dorazil čo najrýchlejšie. Vašu trpezlivosť veľmi oceníme. Ďakujeme za pochopenie.

Ponúkame miestnu prepravu UPS, FedEx alebo DHL. Poštovné zdarma, nevyžaduje sa žiadna daň.

ČAS DORUČENIA

Preprava z miestnych skladov v Poľsku.

Pri produktoch, ktoré nie sú skladom, zobrazíme čas príchodu na stránke produktu, ak máte nejaké otázky, kontaktujte nás.

Objednávky na sklade zvyčajne odosielame do 1-3 pracovných dní. Počkajte 2 až 8 pracovných dní, kým vaša zásielka dorazí na vašu adresu. Pri predobjednávkach si pozrite dátum odoslania na stránke produktu.

Po odoslaní objednávky bude na váš e-mail zaslaný e-mail s potvrdením o odoslaní.

ZMENY DOPRAVY

Pred odoslaním

Zrušenie objednávky: Ak zrušíte objednávku zadanú do 2 hodín, poplatok za spracovanie vám nebude účtovaný.

Výmeny a výmeny: Ak si zákazník objednal nesprávny model a chce zadať novú objednávku, po prijatí druhej objednávky sa za pôvodnú objednávku nebude účtovať žiadny spracovateľský poplatok.

Zmena adresy: Bez poplatku.

Po odoslaní

Zrušenie objednávky: Ak je vaša objednávka odoslaná a nemožno ju upraviť, môžete balík odmietnuť a ako storno poplatok vám bude účtovaných 10 % z ceny položky. Zákazník je tiež zodpovedný za náklady na spiatočnú dopravu vo výške 150 EUR. Kontaktujte nás, prosím, pre adresu na vrátenie: info@Freegotech.com

Zmena adresy: Kontaktujte nás, Freego vám poskytne prepravné číslo a telefónne číslo prepravcu, kontaktujte prepravcu sami a vzniknuté náklady znáša zákazník.

Výmeny a výmeny:

A) Ak tovar úspešne vymeníte, bude vám účtovaný poplatok za spracovanie vo výške 20 €.

B) Ak sa vám nepodarí zmeniť, môžete balík odmietnuť a ako poplatok za opätovné odoslanie vám bude účtovaných 10 % z ceny položky.

C) Ak chcete zrušiť objednávku, bude vám účtovaných 10 % z ceny položky ako poplatky za spracovanie a zákazník je tiež zodpovedný za náklady na spiatočnú dopravu vo výške 150 EUR.

SLEDOVANIE OBJEDNÁVKY

Svoju objednávku a informácie o dodaní a manipulácii môžete sledovať vo svojom účte, ak ste si ho zaregistrovali Freegotech.com. Ak ste sa na našej stránke ešte nezaregistrovali, svoju objednávku môžete sledovať aj tu pomocou čísla objednávky. Pre viac informácií o dodaní pošlite e-mail na adresu info@Freegotech.com. Ozveme sa vám späť do 24 hodín.

Ak ste však bicykel nedostali, logistická objednávka ukazuje, že tovar bol podpísaný. V tejto situácii nás prosím kontaktujte do 3 pracovných dní. V opačnom prípade sa po 3 pracovných dňoch už nebudeme týmto problémom zaoberať a zákazníci musia kontaktovať príslušnú logistickú spoločnosť, aby tento problém vyriešili.

Láskavo Poznámky:

1. Dodacie lehoty môžu byť ovplyvnené premenlivými časmi colného odbavenia alebo štátnymi sviatkami. Ak ste svoj balík nedostali na základe vyššie uvedených odhadov, prosím, kontaktujte nás so žiadosťou o pomoc.

2. Dodacia lehota bude ovplyvnená počas štátnych sviatkov; výrobcovia a kuriéri v týchto časoch obmedzia svoju činnosť. Bohužiaľ, toto je mimo našej kontroly. Bežná prevádzka sa obnoví ihneď po každej dovolenke.

3. Sledovanie odoslania objednávky môže trvať niekoľko dní, kým sa sledovacie číslo aktivuje v systéme kuriéra. Ak sa informácie neobjavili na webovej stránke kuriéra, skúste to znova neskôr.

4. Všetky odhadované/typické dodacie lehoty sú odvodené z minulých údajov získaných z minulých objednávok. Tieto časy sú len orientačné.

5. Upozorňujeme, že nie sme zodpovední za žiadne stratené, odcudzené alebo poškodené položky v dôsledku konania alebo nečinnosti spoločnosti FedEx alebo akejkoľvek inej balíkovej služby.