Záručné podmienky

Obmedzená záruka a politika Freego

1、Ponúkame 6-mesačnú (180-dňovú) záruku na Freego Europe Store od dátumu, kedy dostanete produkt.
2、Na diely zakúpené od Freego samostatne sa vzťahuje 90-dňová záruka.

Záruka a výmena:
Ak sa chyba vyskytne počas Záručnej doby, Spoločnosť podľa možností:
1、Pošlite nové diely na výmenu chybných dielov. Väčšinu dielov je možné pomerne ľahko nahradiť pomocou našich video pokynov na YouTube.
2、Vymeňte dotknuté produkty za funkčne ekvivalentné produkty, ktoré sú nové alebo vytvorené z nových a/alebo predtým použitých dielov, ktoré sú ekvivalentné novým z hľadiska výkonu a spoľahlivosti.

PRE ZÁRUČNÉ OPRAVY V EÚ TU SÚ POSTUPY:
1. Kontaktujte náš tím podpory prostredníctvom e-mailu support@freegotech.com a uveďte číslo vašej objednávky a podrobné informácie o chybe, pomôžu vám niektoré fotografie alebo krátke 15 sekundové video. Po potvrdení prípadu záruky vám bude e-mailom doručený predplatený štítok na vrátenie.
(Majte prosím na pamäti: naša technická podpora sa zakladá na informáciách, ktoré nám poskytnete, a podľa našich najlepších skúseností a znalostí s produktom, aby sme diagnostikovali problém a určili problém, čím lepšie informácie poskytnete, tým rýchlejší bude proces)

Tip :Freego nevymení žiadnu súčiastku bez toho, aby si najprv pozrel fotografie alebo video poškodeného produktu. Zákazník nám musí poskytnúť dôkazy e-mailom.

2. Akonáhle budú produkty prijaté a opravené, dostanete e-mail s podrobnými informáciami o záručnom servise spolu s číslom sledovania vrátenej zásielky.

Problémy s rámom, ktoré sú vylúčené z tejto záruky, zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na:

Táto záruka vylučuje bežné opotrebovanie spotrebných dielov (úchopová páska, kolesá a ložiská), pokiaľ nie je spôsobené chybou materiálu alebo spracovaním a poškodením v dôsledku zlého zaobchádzania, nehody, úprav, neoprávnených opráv, zanedbania, zneužitia, poškodenia vodou alebo iných príčin, ktoré nejde o chyby materiálu a spracovania.

Táto obmedzená záruka sa nevzťahuje na:

1. Závady alebo poškodenia vyplývajúce z nehody, zneužitia, nesprávneho používania, abnormálneho používania (vrátane, ale nie výlučne, kaskadérskej jazdy, pretekov alebo iných podobných aktivít, ktoré nie sú v súlade so zamýšľaným použitím Produktov), ​​nesprávneho skladovania, abnormálneho vystavenia kvapaline, chemikáliám, vlhkosť, abrazíva, piesok alebo špina, zanedbanie alebo abnormálne fyzické, elektrické alebo elektromechanické namáhanie;
2. Škrabance, preliačiny a kozmetické poškodenia, pokiaľ nie sú spôsobené Freego;
3. Produkt, z ktorého je odstránené, znehodnotené, poškodené, pozmenené alebo nečitateľné sériové číslo alebo čiarový kód;
4. Bežné opotrebovanie;
5. Chyby alebo poškodenia Produktov spôsobené používaním príslušenstva, produktov alebo doplnkového/periférneho zariadenia, ktoré nebolo dodané alebo schválené spoločnosťou Freego s Produktmi;
6. Chyby alebo poškodenia spôsobené montážou, testovaním, prevádzkou, údržbou, inštaláciou, servisom, opravou alebo nastavením spôsobom, ktorý sa líši od montážnych pokynov a návodu na obsluhu;

Záruka výrobcu sa vzťahuje výlučne na nový kompletný skúter zakúpený v obchode Freego Europe Store a u našich autorizovaných predajcov. Na skútre zakúpené inde (neautorizovaný predajca), použité alebo z druhej ruky sa naša štandardná záruka nevzťahuje. Freego Europe Store si vyhradzuje konečné právo vysvetliť podrobnosti vyššie uvedených zásad. .